Termini di servizio
1. Ambito del servizio
Oriivair (di seguito “noi” o “ci”) offre un servizio di acquisto online attraverso il proprio sito web. La presente politica descrive le principali condizioni applicabili agli utenti che acquistano prodotti tramite il sito e utilizzano i servizi collegati alla gestione degli ordini.
L’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti presuppongono la consultazione delle informazioni presentate nelle relative pagine prima della conclusione dell’ordine.
2. Account e correttezza delle informazioni
Quando fornisci dati personali, informazioni di contatto o altri dati necessari per un ordine, sei tenuto a verificare che siano veritieri, completi e aggiornati.
Qualora utilizzi un account personale, è importante conservarne con attenzione le informazioni di accesso e verificare che i dati associati siano corretti. Se rilevi un’anomalia o un problema relativo al tuo account o ai dati dell’ordine, puoi contattarci per ricevere assistenza.
Ci impegniamo a mantenere le informazioni pubblicate sul sito il più possibile accurate e a garantire un servizio regolare. Alcuni contenuti possono tuttavia essere modificati o aggiornati in base alle esigenze operative e alle informazioni disponibili.
3. Informazioni sui prodotti e disponibilità
Le informazioni relative ai prodotti, comprese descrizioni, immagini, caratteristiche, specifiche e prezzi, vengono presentate nelle rispettive pagine del sito.
La disponibilità può variare in funzione delle scorte effettivamente presenti. Per questo motivo, le informazioni relative alla disponibilità devono essere considerate sulla base dello stato indicato sul sito al momento dell’acquisto.
Il prezzo applicabile all’ordine è quello visualizzato nella pagina del prodotto e nella procedura di acquisto prima della conferma dell’ordine.
4. Ordini e pagamento
Dopo aver selezionato i prodotti, puoi procedere all’invio dell’ordine seguendo le indicazioni visualizzate durante la procedura di acquisto.
Una volta inviato l’ordine, dovrai completare il pagamento secondo le istruzioni disponibili nella relativa pagina.
Le informazioni di conferma dell’ordine, i dati relativi al pagamento e gli aggiornamenti sullo stato dell’ordine saranno comunicati attraverso i recapiti forniti durante l’acquisto.
5. Gestione e trasporto degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, la gestione richiede normalmente 1-3 giorni lavorativi prima della spedizione.
Per informazioni più dettagliate sulle modalità di consegna, sui tempi di trasporto, sui costi e sul tracciamento, consulta la nostra Politica di trasporto.
6. Cancellazione dell’ordine
Le richieste di cancellazione vengono valutate in base allo stato di elaborazione dell’ordine.
Gli ordini non ancora spediti possono essere oggetto di una richiesta di cancellazione secondo le condizioni e le procedure indicate nella relativa politica. Ti consigliamo di contattarci tempestivamente se desideri annullare un ordine.
Per conoscere le condizioni e la procedura completa, consulta la nostra Politica di cancellazione dell’ordine.
7. Resi e cambi
Le richieste di reso o cambio devono essere presentate entro i termini previsti dalla relativa procedura.
Le modalità di richiesta, verifica, restituzione e gestione del cambio possono variare in base alla situazione concreta dell’ordine e del prodotto ricevuto.
Per tutte le informazioni relative a resi e cambi, consulta la nostra Politica di reso e cambio.
8. Rimborsi
Quando un prodotto restituito viene ricevuto e verificato e la richiesta soddisfa le condizioni applicabili, procederemo con il relativo rimborso.
Il rimborso viene effettuato utilizzando il metodo di pagamento impiegato per l’acquisto. Per i pagamenti effettuati con carta, l’importo viene restituito sulla carta utilizzata per la transazione, inclusi i circuiti Visa e MasterCard.
In base ai tempi di elaborazione del relativo istituto di pagamento, prevediamo che il rimborso sia disponibile entro 1-3 giorni lavorativi dalla sua disposizione. I tempi effettivi possono variare. Se trascorso il periodo previsto non hai ancora ricevuto l’importo, puoi contattarci per verificare lo stato del rimborso.
9. Privacy e protezione dei dati
Attribuiamo particolare importanza alla tutela dei dati personali degli utenti.
La raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la protezione delle informazioni personali vengono gestiti secondo quanto indicato nella nostra Politica sulla privacy, che contiene anche le informazioni relative alla protezione dei dati personali ai sensi del GDPR.
10. Contenuti del sito
I testi, le immagini, gli elementi grafici, il design e gli altri materiali pubblicati sul sito sono destinati alla consultazione e all’utilizzo nell’ambito del sito.
Salvo autorizzazione, tali contenuti non devono essere copiati, modificati, riprodotti o utilizzati per finalità diverse da quelle consentite.
11. Disponibilità del servizio e gestione delle situazioni impreviste
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e a mantenere il servizio accessibile e regolare per quanto ragionevolmente possibile.
Circostanze non dipendenti dalla nostra gestione possono occasionalmente influire sulla disponibilità del sito, sulla gestione degli ordini o sui tempi di servizio. In tali situazioni, valuteremo le circostanze concrete e adotteremo le misure appropriate per gestire l’eventuale inconveniente.
12. Riferimenti applicabili e aggiornamenti
Le attività di acquisto e gestione dei servizi vengono svolte nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia, comprese quelle relative alla protezione dei dati personali e al GDPR.
Ci riserviamo la possibilità di aggiornare la presente politica quando necessario. In caso di modifiche rilevanti, forniremo le informazioni aggiornate attraverso modalità appropriate, affinché gli utenti possano consultare la versione più recente.
13. Modifiche alla politica di servizio
Le informazioni contenute nella presente politica possono essere aggiornate per riflettere cambiamenti nelle modalità di gestione dei servizi o nelle informazioni disponibili.
Dopo un aggiornamento, la versione più recente sarà resa disponibile sul sito. Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.
14. Contatti
Per domande relative agli ordini, ai pagamenti, alla consegna, ai resi, ai cambi o ai rimborsi, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 840 Cedar Cir, Tavares, FL, 32778, United States
Telefono: +1 (352) 642-3187
E-mail: assist@oriivair.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)